Customer Care Agent
Rotterdam Pathe Customer Center 16-32 uur 18+
Terug naar alle vacatures

Customer Care Agent

Rotterdam Pathe Customer Center 16-32 uur 18+
Direct solliciteren

"Jij maakt van elke interactie, of dat nu via de telefoon, via e-mail of WhatsApp is, een onvergetelijke beleving voor onze bezoekers."

Het script

Stel je voor... Jij bent een agent bij het Pathé Customer Center, waar je een belangrijke rol speelt in het leveren van de allerbeste service aan onze bezoekers. Hier krijg je de ruimte om echt het verschil te maken voor onze bezoeker! We zijn op zoek naar een enthousiaste collega met (bij voorkeur) ervaring in de klantenservice, iemand die klaar is voor een nieuwe uitdaging en wil bijdragen aan onze missie: het creëren van een onvergetelijke beleving voor onze bezoekers. 

De Casting

Binnen Pathé is er veel ruimte voor jouw ontwikkeling. Wij zijn op zoek naar de agent die van aanpakken houdt.  Herken jij jezelf in de volgende punten?

Gastvrij; Je hebt ervaring in het leveren van uitstekende service en gastvrijheid.   

Enthousiast; Je vindt het leuk om de elke bezoekers interactie om te zetten naar een positieve ervaring.   

Oplossingsgericht; Je bent ondernemend en denkt in oplossingen. 

Communicatief; Je hebt sterke schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en bent communicatief vaardig. 

Flexibel; Je bent flexibel en beschikbaar in weekenden en avonden. 

De rol

  • Het ondersteunen van theaters bij calamiteiten en bijzonderheden. 
  • Het beantwoorden van hulpvragen via chat, WhatsApp mail en via de telefoon. 

De Trailer

Jaarlijks genieten meer dan 15 miljoen bezoekers van de aller beste filmbeleving in onze bioscopen. Je kunt je voorstellen dat daar een hoop bij komt kijken en veel bezoekers vragen of ergens hulp bij nodig hebben. Niet alleen in de theaters proberen we de bezoekers zo goed mogelijk te helpen, maar onze klantenservice staat ook klaar om alle vragen van bezoekers en theatermedewerkers te beantwoorden. Met meer dan 25.000 vragen per maand is dit een dynamische omgeving. Het Pathé Customer Care-team bestaat uit ca. 50 toegewijde medewerkers, waarvan velen een achtergrond hebben in onze Pathé-theaters. Als één team streven zij naar de ultieme bezoekerservaring, en dragen ze zo bij aan het succes van Pathé. Kom jij het verschil maken bij PCC? 

De Beloning

Een goede invulling van de rol wordt uiteraard ook goed beloond, denk aan:

  • Een passend salaris.
  • 8% vakantiegeld.
  • 25 vakantiedagen pro rata.
  • Uiteraard: een moviecard! (onbeperkt naar de film mét eventueel een +1).
  • Heel veel enthousiaste collega’s.

Meer weten? Klik hier!

Join Team Pathé

Jouw Sollicitatie
Je krijgt van ons altijd binnen een paar dagen een reactie.
Telefonische intake
We bellen je om wat beter kennis te maken.
Gesprek
Is er een klik? Dan volgt er een gesprek met de manager van PCC.
Assessment
Om je beheersing van de Nederlandse & Engelse taal te peilen, ontvang je een opdracht van de PCC Manager.
Welkom bij Pathé
Zijn we beide enthousiast? Dan maken we je contract in orde.
Let's go!

Start jouw avontuur

Claim jouw droombaan

Pathé werkt iedere dag aan het creëren van een fantastische werkomgeving

Wij vinden het belangrijk dat iedere collega zich welkom, veilig en gerespecteerd voelt. We erkennen, waarderen en moedigen verschillen aan, zodat we van elkaar kunnen leren en elkaar kunnen aanvullen en versterken. Zo krijgt iedereen de kans het beste uit zichzelf te halen. Pathé ziet een diverse en inclusieve werkomgeving dan ook als één van de voorwaarden om als organisatie succesvol te zijn en onze doelstellingen te blijven bereiken.
Cookievoorkeuren

Wij gebruiken onze eigen cookies en cookies van derden voor statistische en analytische doeleinden om u de beste ervaring op onze website te bieden.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid
Wij geven om uw privacy

U kunt uw cookie-voorkeuren instellen door de verschillende hieronder beschreven cookies te accepteren of te weigeren.
Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken door basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde delen van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet goed functioneren.

Vereist
Voorkeuren

Met voorkeurscookies kan een website informatie onthouden die de manier verandert waarop de website zich gedraagt of eruit ziet, zoals uw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt.

Statistieken

Statistische cookies helpen website-eigenaren te begrijpen hoe bezoekers omgaan met websites door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren.

Marketing

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers op verschillende websites te volgen. Het is de bedoeling advertenties weer te geven die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker en daardoor waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.