Manager Service Ede
“JOUW MEDEWERKERS OP DE EERSTE PLAATS ZETTEN, ZODAT ZIJ DE BEZOEKER OP DE EERSTE PLAATS KUNNEN ZETTEN”
Het script
Stel je voor… Jij bent Manager Service en de drijvende kracht achter de operatie in jouw theater. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Van strakke planningen en gemotiveerde teams tot een vlekkeloze bezoekerservaring. Je bent een inspirerend leider, de ogen en oren van de Manager Theatre, en dé persoon die teams in beweging zet.
Naast de dagelijkse bioscoopoperatie vinden in Pathé Ede regelmatig zakelijke evenementen plaats. Jij helpt mee om deze events tot in de puntjes voor te bereiden en uit te voeren, waarbij structuur, planning en overzicht essentieel zijn. Samen met jouw crew heb je één missie: zorgen dat elke bezoeker de ultieme filmbeleving krijgt.
De rol
Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie én de kwaliteit daarvan. Je werkt zelf actief mee op de vloer, maar behoudt altijd het overzicht. Je:
- Stuurt en coacht het team en voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
- Zorgt voor een optimale personeelsplanning en bezetting.
- Monitort verkoop, bezoekersbeleving en operationele prestaties.
- Ondersteunt naast de dagelijkse bioscoopoperatie ook bij de organisatie van zakelijke evenementen (B2B). Je zorgt voor een goede voorbereiding, stelt draaiboeken op en bewaakt de planning zodat ieder event soepel verloopt.
- Draagt zorg voor veiligheid en naleving van procedures.
- Ondersteunt bij rapportages en analyses (o.a. NPS, productiviteit, EBITDA).
- Denkt mee over verbeteringen op de werkvloer en binnen het theater.
- Werkt nauw samen met andere managers om de operatie continu te verbeteren.
Daarnaast ben je in het bezit van BHV en SVH Sociale Hygiëne diploma’s of bereid deze te behalen.
De Trailer
De Manager Service stuurt het team op de vloer aan als een geboren leider en zorgt voor ervoor dat zij de beste service kunnen bieden. Vindt er een storing plaats? Dat is voor de Manager Service geen probleem, binnen no time staan de juiste mensen op de juiste plek en kan de storing worden verholpen. Naast de operationele aansturing coacht de manager het team, geeft feedback en gaat in gesprek. Daarnaast werkt de Manager Service nauw samen met de andere managers uit het managementteam en samen zorgen zij dat de bioscoop altijd blijft door ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde. Als één team creëren zij samen de aller beste filmbeleving voor de bezoekers en dragen op die manier bij aan het succes van Pathé.
De Beloning
Een goede invulling van de rol wordt uiteraard ook goed beloond, denk aan:
- Een passend salaris.
- 8% vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen.
- Uiteraard: een moviecard! (onbeperkt naar de film mét eventueel een +1).
- Reiskostenvergoeding (NS-business card of kilometervergoeding).
- Pensioenregeling via PNO media.
- Jaarlijkse bonus, gebaseerd op jouw prestaties en die van Pathé.
- Opleiding- en ontwikkelmogelijkheden; aan de hand van onze opleidingscatalogus.
- Heel veel enthousiaste collega’s waarmee we los van werk ook leuke activiteiten doen: borrels, sluitdrankjes, sportevenementen, personeelsvoorstellingen.
Meer weten? Klik hier!
Join Team Pathé
