Pathé Customer Care Agent
Rotterdam Pathe Communications Center PCC Vanaf 8 uur
Terug naar alle vacatures

Pathé Customer Care Agent

Rotterdam Pathe Communications Center PCC Vanaf 8 uur
Direct solliciteren

"Als Pathé customer care agent verbind je onze bezoekers door elke interactie om te zetten in een positieve ervaring."

Het script

Stel je voor... Jij bent een agent bij het Pathé Customer Center, het kloppende hart van onze klantenservice. Je speelt een cruciale rol in het leveren van de beste service aan onze bezoekers. We zoeken een enthousiaste collega met een vlotte pen, die bezoekers met plezier helpt, adviseert en ondersteunt.

De Casting

Voel je een sprankeling als je vertelt hoe je de verwachtingen van bezoekers hebt overtroffen? Als je jouw rol met passie kunt vervullen, dan ben je thuis bij Pathé als PCC agent.

Vlotte pen; Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend.

Sfeermaker; je hebt aantoonbare succesverhalen in het creëren van een goede werksfeer

Klantgericht; je bent vastbesloten om de bezoeker zo goed mogelijk te helpen.

Flexibel, voor jou liever geen 9 tot 5, maar ook avonden en weekenden. Je kunt minstens één avond en één weekenddag werken.

De rol

  • Ondersteunen van theaters bij incidenten en speciale situaties.
  • Afhandelen van hulpverzoeken via chat, e-mail en telefonie met aandacht voor klanttevredenheid en oplossingsgerichtheid.

De Trailer

Als Customer Care Agent bij Pathé ben je het aanspreekpunt onze bezoekers, zowel online als telefonisch. Je staat altijd klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en advies te geven. Je bent de eerste lijn in klantenservice, waarbij je snel en effectief reageert om elke bezoekerservaring positief te maken. Of het nu gaat om het wijzigen van tickets, het verstrekken van informatie over films of het oplossen van last-minute problemen bij de theaters, je zorgt ervoor dat elke interactie met Pathé een plezierige en probleemloze ervaring is.

De Beloning

Een goede invulling van de rol wordt uiteraard ook goed beloond, denk aan:

  • Een passend salaris.
  • 8% vakantiegeld.
  • 25 vakantiedagen.
  • Uiteraard: een moviecard! (onbeperkt naar de film mét eventueel een +1).
  • Reiskostenvergoeding (NS-business card of kilometervergoeding).
  • Pensioenregeling via PNO media.
  • Jaarlijkse bonus, gebaseerd op jouw prestaties en die van Pathé.
  • Opleiding- en ontwikkelmogelijkheden; aan de hand van onze opleidingskalender.
  • Heel veel enthousiaste collega’s waarmee we los van werk ook leuke activiteiten doen: borrels, sluitdrankjes, sportevenementen, personeelsvoorstellingen.

Meer weten? Klik hier!

Join Team Pathé

Jouw sollicitatie
Je krijgt van ons altijd binnen een paar dagen een reactie.
Telefonische intake
We bellen je om wat beter kennis te maken.
Gesprek
Is er een klik? Dan volgt er een gesprek met de manager uit het theater.
Welkom bij Pathé
Zijn we beide enthousiast? Dan maken we je contract in orde.
Let's go!

Start jouw avontuur

Claim jouw droombaan

Pathé werkt iedere dag aan het creëren van een fantastische werkomgeving

Wij vinden het belangrijk dat iedere collega zich welkom, veilig en gerespecteerd voelt. We erkennen, waarderen en moedigen verschillen aan, zodat we van elkaar kunnen leren en elkaar kunnen aanvullen en versterken. Zo krijgt iedereen de kans het beste uit zichzelf te halen. Pathé ziet een diverse en inclusieve werkomgeving dan ook als één van de voorwaarden om als organisatie succesvol te zijn en onze doelstellingen te blijven bereiken.
Cookievoorkeuren

Wij gebruiken onze eigen cookies en cookies van derden voor statistische en analytische doeleinden om u de beste ervaring op onze website te bieden.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid
Wij geven om uw privacy

U kunt uw cookie-voorkeuren instellen door de verschillende hieronder beschreven cookies te accepteren of te weigeren

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken door basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde delen van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet goed functioneren.

Vereist
Voorkeuren

Met voorkeurscookies kan een website informatie onthouden die de manier verandert waarop de website zich gedraagt of eruit ziet, zoals uw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt.

Statistieken

Statistische cookies helpen website-eigenaren te begrijpen hoe bezoekers omgaan met websites door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren.

Marketing

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers op verschillende websites te volgen. Het is de bedoeling advertenties weer te geven die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker en daardoor waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.